Managementul Conflictelor
Specificați un preț de la vânzător
Servicii ale altor companii
Descriere
Prin cursul "Gestionarea Conflictelor" vom invata metodele si mijloacele efieciente de prevenire si gestionare a unui conflict, atat la locul de munca cat si in societate sau in familie.
- Cauzele conflictului la locul de munca
- Intelegerea cauzelor ce genereaza conflicte
- Diagrama evolutiei conflictelor
- Stiluri personale de abordare a conflictelor
- Tipuri de putere intalnite intr-un conflict
- Tactici de a agrea solutii bazate pe tipurile de putere
- Prevenirea conflictelor cu colegii
- Folosirea empatiei si asertivitatii pentru evitarea confruntarilor
- Modelul CCI de prevenire a conflictelor
- Tehnici de rezolvare a conflictelor
- Negocierea conflictelor. Tehnica Icebergului
- Medierea conflictelor
- Abordarea colegilor in functie de tipologiile lor
Contact the seller
Managementul Conflictelor